UX Lead 该是什么样的

不管是自己招聘面试候选人,还是作为候选人去面试,本质似乎都是在探讨我们需要什么样的人才,UX design 能给公司带来什么价值,UX 的未来是什么,以及 Design Lead 应该具备什么样的素质

恰逢刚从  IxDC 回来,对于行业内 UX 专家应该发挥什么样的作用,传递什么样的价值观,以及如何影响行业新人颇有感触。无意间看到 Elsevier UX Lead JD,JD 触动了我。

我个人推崇的 UX Lead Persona 也逐渐清晰:

价值观层面

善于合作:我一贯认为高屋建瓴仍然依赖个别精英,但落地实施无疑依靠团队的合作。善于合作是一种方法,也是一种态度。

沟通顺畅:这里说的沟通顺畅并非是卓越的演讲能力,而是能够有意识地保证所有人都了解 UX 工作的价值和进展。UX 作为商业与用户的桥梁,必须确保 UX 的工作 100% 透明化,并随时以布道者的心态,去解题和答疑。

变革先驱:拥抱变化是苛刻的要求,但勇于变革是基本要求。作为 UX Lead,以用户为中心的设计态度不能抛弃,但也需要勇于增加更多科学的方案提升设计的价值。

崇尚科学UX 的概念产自科学圈,UX 的方法也几乎来自学术研究。UX Lead 必须秉承科学的做事态度和方法,而不是无意识的江湖过招。

技能层面

UX Lead 专业度过硬,并且有实战经验。

不仅在 UX 的基础技能(用户研究、可用性测试、信息架构、原型设计等等)上专业度过硬,还涉猎 UI 领域(设计语言、视觉设计等等),了解 coding 的知识也是必须的。

性格层面

  • 乐于接受不确定性
  • 敢于表达自己的真实想法
  • 愿意冒险
  • 勇于变革
  • 富有强烈的同理心
  • 致力于了解用户,探索用户真正的需求
  • 偏爱解决复杂问题
  • 积极乐观
  • 有耐心
  • 行动派
  • 终生学习者

对公司的认可

Flow 中探索了 happiness 的秘密,「认可自己所做的事情」就是秘密之一。对于公司而言,UX Lead 必须是公司产品和用户的绝对捍卫者。他们认可公司的产品价值,并深深的理解用户的诉求,致力交付解决用户问题的产品。

p.s:以上四方面,我个人认为性格为重中之重。技能可以学习,价值观随着个人成长也会逐渐成型,性格理应也受环境而改变,但性格却是「技能习得、价值观定型」的重要影响因素,甚至起到了决定性作用。

p.p.s:今天上海多云,炎热。